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Découvrez la logistique sur-mesure pour vous faciliter toutes les étapes d’expédition et de livraison, et vendez en toute sérénité sur The Tropic Market©!

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LA LIVRAISON

Des services de livraison créés sur-mesure pour les DOM-TOM !

En développant le e-commerce pour les territoires ultramarins, nous avons également imaginé et mis en place tous les services de livraison du dernier kilomètre. Le résultat ? Une expérience d'achat optimale pour nos clients et des e-services adaptés aux exigences de la vente en ligne !

LES DÉLAIS

Tous les modes de livraison en détail

Le déclenchement de vos paiements sont liés à la confirmation de la livraison des colis. Consultez les délais de livraison pour vos commandes envoyées via notre service Expédié par The Tropic Market©.

LIVRAISON STANDARD

Transport par voie maritime, permettant une livraison avec un délai moyen de 17* à 31 jours pour un envoi en Guadeloupe, 19* à 27 jours pour un envoi en Martinique, 23* à 37 jours pour un envoi en Guyane et 31* à 45 jours pour La Réunion

* délai pour une livraison en point Drive by Trans’îles® , qui correspond à une récupération du colis par le client dans l’un de nos entrepôts présent sur chaque territoires de livraison (selon le choix de livraison final, les délais sont rallongés dans les conditions suivantes : + 1 jour pour un retrait en Point Retrait Colis®, +2 jours pour une livraison à domicile). Pour vos commandes comprenant des articles volumineux ou des quantités importantes d’articles, merci de prendre en compte un délai de préparation supplémentaire estimé entre 5 et 10 jours.

LIVRAISON EXPRESS

Transport par voie aérienne, permettant une livraison dans un délai prévue entre 5 et 8 jours* vers tous les territoires

*(selon le choix de livraison final choisi par le client : 6 jours pour une livraison à en point Drive by Trans’îles®, 7 jours pour une livraison en Point Retrait Colis by Trans’îles®et 7 jours pour une livraison à domicile). Pour vos commandes comprenant des articles volumineux ou des quantités importantes d’articles, merci de prendre en compte un délai de préparation supplémentaire estimé entre 5 et 10 jours.

LE PAIEMENT

Dès réception et validation de la commande par le client, le paiement est débloqué. Vous pouvez suivre en temps réel toutes les transactions depuis votre espace vendeur, via votre journal des transactions. Les ordres de mouvement vers votre compte bancaire sont envoyés tous les 11 jours : le 1er, le 11 et le 21 de chaque mois.

Les remboursements en cours ont une incidence sur le solde de votre compte et des sommes versées. Vous gardez la main sur la procédure de retour (décision et déclenchement du remboursement) comme vous le faites habituellement sur les autres marketplaces, sans les frais et contraintes logistiques liés. En cas de litige, les transactions sont bloquées : répondez et gérez vos demandes de SAV dans les plus brefs délais pour éviter tout retard de paiement !

Rejoignez-nous sans attendre !

Faites partie de l'aventure The Tropic Market© et vendez vos produits
sur la première marketplace dédiée aux DOM-TOM.