VENDRE SUR THE TROPIC MARKET©

Vendez vos produits sur la 1ère marketplace dédiée aux DOM-TOM, et accédez à 2 millions de nouveaux clients sans aucune contrainte logistique.

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QUESTIONS/RÉPONSES

Vendre des produits sur The Tropic Market©

TROPICMARKET.COM, C'EST QUI ? C'EST QUOI ?

2013… un coup de foudre, un coup de folie et quelques cartons plus tard, un jeune couple décide de démarrer une nouvelle vie sous le soleil. Unis et animés par la volonté d’entreprendre, l’aventure commence pour les fondateurs en Guadeloupe autour d’une idée simple : faciliter l’accès au e-commerce à tous les habitants des territoires d’outre-mer.

Après avoir conceptualisé une logistique simplifiée, ils gagnent la confiance d’investisseur et réalisent en 2016 leur première levée de fonds. Beaucoup de nuits blanches et des heures de développement plus tard, toute l’équipe The Tropic Market© est fier de vous présenter aujourd’hui la première place de marché en ligne, généraliste et 100% sur-mesure pour les DOM-TOM.

Geeks, influenceurs, serial-codeur, passionnée du fonctionnel et du beau ! Pour imaginer, construire et réaliser l’ensemble de nos plateformes et services, nous nous sommes entourés d’une équipe d’experts du digital venant tous d’horizons différents. Nous travaillons main dans la main, unis autour de valeurs communes. Nous sommes aujourd’hui plus qu’une simple équipe : The Tropic Market©, c’est une famille !

SOMMES-NOUS VENDEUR ?

Notre politique : chacun son métier ! Nous gérons la marketplace, et vous vendez vos produits ! The Tropic Market© est une des rares marketplaces en France à ne pas concurrencer ses vendeurs.

Notre mission ? Optimiser les services, la livraison, la visibilité de vos offres et la communication.

Votre mission ? Proposer les meilleures offres et faire de votre boutique la numéro 1 !

POURQUOI UNE PLATEFORME UNIQUEMENT POUR LES DOM-TOM ?

The Tropic Market© répond à de réels besoins et attentes des consommateurs ultramarins ! Toutes les solutions et services développés ont été calibrés sur la réalité du marché.

Notre mission se résume en un seul objectif : proposer la meilleure expérience d’achat possible avec un choix parmi des milliers de produits au meilleur prix, le tout avec un niveau de service irréprochable !

The Tropic Market© propose une large sélection de produits tendances, des services sur-mesure et des tarifs tout compris à des clients impatients de pouvoir consommer aussi simplement qu’en France métropolitaine !

VERS QUEL TERRITOIRE PUIS-JE VENDRE MES PRODUITS SUR TROPICMARKET.COM ?

Vous pouvez vendre vos produits vers la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane Française et La Réunion. Nous déploierons la livraison vers de nouveaux territoires ultramarins dès 2018.

QUELS PRODUITS PUIS-JE VENDRE SUR TROPICMARKET.COM ?

The Tropic Market© est une marketplace généraliste. Vous pouvez vendre tous les produits dans les catégories suivantes : High Tech, Électroménager, Meuble & Décoration, Jardin & Bricolage, Sports & Loisirs, Puériculture, Mode & Beauté, Jeux & Jouets, Produits d’épicerie, Alcool & Vins…

Une autorisation préalable pour certains produits peut être nécessaire. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil auprès de votre contact commercial. Nous ne manquerons de vous tenir informé si des mises à jour temporaires ou définitives sont imposées sur certaines catégories.

QUELS PRODUITS NE PUIS-JE PAS VENDRE SUR TROPICMARKET.COM ?

Bien entendu, vous ne pouvez pas vendre tous les produits illégaux  (stupéfiants, substances psychotropes ou tous types de drogues interdites dans le pays de destination), les marchandises contrefaites et/ou des objets piratés, les objets obscènes ou immoraux, les animaux vivants ou reptiles, et de manière générale tous types d’objets généralement interdits par la loi française et européenne. La logistique d’envoi propre à The Tropic Market© impose une liste de produits supplémentaires interdits à la vente sur la marketplace (liste non-exhaustive et pouvant être amenée à être régulièrement modifiée) :

  • les matières et produits explosifs, tels que les feux d’artifice, pétards, munitions, poudre à fusil, fusées de détresse;

  • les gaz comprimés : bouteilles de propane, bouteilles de plongée, bombes aérosols, cartouches de butane, extincteurs;

  • les liquides inflammables : briquets, recharges pour briquets, peinture à l’huile, vernis pour bois et émaux à base de solvants, colles, parfums et après-rasage, vernis, dissolvant et gel à ongles;

  • les solides inflammables : allumettes et charbon;

  • les matières comburantes : produits chimiques pour piscine, peroxydes d’hydrogène, agents de blanchiment;

  • les matières toxiques et substances infectieuses : pesticides, produits chimiques agricoles, composés de mercure, bactéries, virus;

  • les matières radioactives : déchets radioactifs, sources radioactives, détecteurs de fumée;

  • les matières corrosives : accumulateurs à électrolyte liquide, mercure, acide chlorhydrique;

  • tous types de produits dangereux divers : objets magnétisés, neige carbonique, batteries et piles au lithium (quand elles ne sont pas déjà installées dans un objet qu’elles alimentent).

QUELS TYPES D'INFORMATIONS DOIS-JE FOURNIR POUR OUVRIR UNE BOUTIQUE SUR TROPICMARKET.COM ?

Pour vous inscrire et ouvrir une boutique, vous devez fournir les documents et informations suivants :

  • l’ensemble de vos coordonnées complètes et à jour (nom de la société, identification SIRET/SIREN, Code NAF, coordonnées de la personne morale, adresse mail et numéro de téléphone);

  • un RIB et saisir l’ensemble de vos coordonnées bancaires (IBAN et BIC);

  • un Kbis de moins de 3 mois;

  • une copie de la carte d’identité du responsable légal de la société;

  • les statuts de votre société;

  • votre numéro de TVA si votre société y est assujettie.

COMMENT INTÉGRER VOS OFFRES SUR TROPICMARKET.COM ?

Pour intégrer et gérer vos offres, votre espace vendeur vous permet une gestion intuitive et simplifiée !  Optez pour la méthode qui vous convient le mieux, et intégrez vos offres facilement à l’aide des différents outils à votre disposition : par fichier, manuellement, via FTP ou API.

En fonction de la taille de votre catalogue, notre équipe technique saura vous conseiller la méthode d’intégration la plus efficace et la mieux adaptée.

QUEL EST LE TARIF À PAYER POUR POUVOIR VENDRE SUR THETROPICMARKET.COM ?

L’abonnement mensuel est de 29€ HT par mois, sans engagement de durée. Il est majoré d’une commission sur chaque produit vendu, avec des tarifs variant en fonction des catégories de produits.

POURQUOI LES COMMISSIONS SONT-ELLES EN HORS TAXE ?

The Tropic Market© se charge de la facturation et du calcul des diverses taxes en vigueur, dont la TVA, adaptés selon la destination du produit. Pour que nous puissions faire le nécessaire, nous avons besoin que vous intégriez les offres de votre catalogue avec des prix Hors Taxes. Double avantage pour vous : vous n’avez pas de démarche fiscale à réaliser, et vos commissions sont prélevées sur le prix de vente HT et pas sur le TTC !

ET LA TVA ÇA SE PASSE COMMENT ?

Nos clients situés dans les DOM-TOM sont soumis à une réglementation fiscale particulière (TVA et taxes régionales sur-mesure). Pour optimiser les opérations de dédouanement, nous gérons la facturation (la facture vous sera automatiquement transmise, dés son émission). Pour répondre à toutes les contraintes imposées par la douane, vous devez impérativement mettre la facture dans chaque colis.

COMMENT INTÉGRER VOS FRAIS DE PORT ?

Dès réception de vos colis dans nos centres de distribution en France, nous gérons l’envoi jusqu’à chez le client. Dans le but d’offrir une expérience optimale à nos clients, le prix de vos frais de port jusqu’à nos centres de distribution en France doivent être intégrés dans le prix de vos offres.

À QUELLE DATE DÉBUTE LES PRÉLÈVEMENTS ?

L’abonnement prendra effet dès validation définitive de l’ouverture de votre boutique (la date vous sera confirmée dans votre mail de confirmation). Il sera prélevé automatiquement chaque mois. L’abonnement est déduit du solde de vos ventes et apparaît dans votre journal de transaction (mon compte > journal des transactions) sous le libellé « abonnement mensuel ». Le montant de votre abonnement est déduit de votre solde et la facture est automatiquement générée, chaque mois, et téléchargeable depuis votre espace personnel (mon compte > mes pièces comptables).

COMMENT SUIS-JE PAYÉ ?

Vous pouvez consulter en temps réel et à tout moment le solde de votre compte. Notre provider de paiement Hipay, possédant la licence la plus élevée pour la ventilation de fond pour le compte de tiers, gère automatiquement les versements. Le solde qui vous est dû est transféré tous les 11 jours sur votre compte bancaire, soit le 1er, le 11 et le 21 de chaque mois.

Les frais, gestion des retours ou les litiges et remboursements en cours ont une incidence sur le solde de votre compte et des sommes versées.

COMMENT PUIS-JE ANNULER MON ABONNEMENT ?

L’abonnement mensuel est souscrit pour une durée d’un mois, renouvelable par tacite reconduction pour des périodes d’un mois, aux mêmes termes et conditions. L’abonnement peut être résilié, sans avoir à justifier de motifs, à l’issue de la période initiale d’Abonnement, ou à l’issue de chaque période de reconduction, sous réserve d’adresser un courrier en recommandé avec accusé de réception ou par mail à l’adresse vendeur@thetropicmarket.com, au moins quinze jours avant la fin de la période initiale ou de reconduction suivante.

Après validation de la demande par nos services, la résiliation sera effective et notifiée par mail.

COMMENT SE PASSE LA GESTION DES COMMANDES ?

Vous gérez l’intégralité de vos commandes depuis votre espace vendeur. Nous gérons la facturation et toutes les démarches de livraison et de dédouanement. Votre mission ? Faire parvenir les colis aux centres de distribution en France, à l’adresse indiquée, dans un délai de 48 à 72H.  Pour simplifier le suivi des envois, nous conservons votre numéro de colis du début à la fin (et même pour la gestion des retours).

COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON ?

Lors de la validation de sa commande, le client a le choix entre deux modes de livraison : standard ou express. Il peut ensuite opter pour la livraison dans l’un des Drive by Trans’îles®, Point Retrait Colis® ou directement à domicile.

Tout au long du processus d’envoi de vos commandes, le suivi du colis est disponible en temps réel en suivant ce lien : Suivi colis.

ET POUR LES COLIS VOLUMINEUX ?

Nous gérons l’envoi de tout type de colis : du plus petit au plus volumineux ! Pour connaître toutes les options de livraisons, consultez la section précédente.

COMMENT SE GÉRENT LES RETOURS ?

Nous prenons en charge tous les frais et nous gérons 100% de l’organisation des retours produits jusqu’à vos entrepôts.

Vous gardez la main sur la procédure de retour (décision et déclenchement du remboursement), comme vous avez l’habitude de faire sur les autres marketplaces.

Les plus avec The Tropic Market® ? Aucuns frais à votre charge, et nous gérons l’ensemble des contraintes logistiques jusqu’au retour des commandes retournées dans vos locaux !

PROTÉGEZ-VOUS LES TRANSACTIONS CONTRE LA FRAUDE ?

Oui ! Chaque transaction est évaluée en temps réel, afin de détecter et d’empêcher les opérations frauduleuses ou les impayés avant même qu’ils ne se produisent.

TRAVAILLEZ-VOUS AVEC DES AGRÉGATEURS ?

Nous ne travaillons pas avec les agrégateurs de flux pour le moment. The Tropic Market© a été développé sur-mesure pour répondre à toutes les particularités des DOM-TOM. Néanmoins, nous offrons des outils stables et efficaces pour gérer l’intégration de vos offres. Notre équipe technique se tient à votre disposition pour vous accompagner, et vous aider à démarrer au plus vite votre activité !

BESOIN D'INFOS COMPLÉMENTAIRES ?

Notre équipe dédiée est à votre disposition pour vous répondre et vous accompagner à toutes les étapes du développement de votre boutique sur The Tropic Market®. N’hésitez pas à nous contacter par mail à l’adresse : vendeur@thetropicmarket.com ou par téléphone au 09 74 59 54 97.

NOS PARTENAIRES

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Notre philosophie : chacun son métier ! Nous avons sélectionné des partenaires experts pour vous offrir des services de pointe.
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